Система записи телефонных разговоров SpRecord AT1 (адаптер + программа). C функцией автосекретаря

Задать вопрос о товаре
Цена товара:
4 970р
Производитель: Россия
Гарантия: 12 мес.

ОДНОКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации телефонных переговоров для аналоговых телефонных линий. В отличие от адаптеров серии "А" может разделять входящие звонки, переадресовывать их, выполнять функции одноуровневого информатора и автоответчика. Адаптер системы легко подключается, не требует сложных настроек и сопровождения, обладает высокой надежностью и долгим сроком службы. Может работать полностью автоматически. Фонограммы имеют юридическую силу и могут использоваться в качестве аргументов в суде, поскольку система "SpyRecord АТ1" прошла экспертизу в МВД.

Как проконтролировать ВСЕ телефонные переговоры, не затрачивая на это лишних усилий?

Если Вы хотите, чтобы работа была выполнена качественно и в срок, необходимо хотя бы периодически контролировать процесс её выполнения. Вдвойне нуждается в контроле такая работа, немалая часть которой состоит из телефонных переговоров. Почему звонков на заказ какой-либо услуги поступает много, но в итоге большая их часть оказывается "пустышками"? Почему о сотрудниках отдела поддержки, обязанных разъяснять особенности услуги или продукции фирмы, идет слух, что они хамят покупателям? Почему затраты на телефонную связь растут, а эффективность работы сотрудников компании, наоборот, снижается?

Самостоятельно руководство компании никак не сможет проследить за всеми сотрудниками и прослушать о чем они разговаривают по телефону. Но, к счастью, сейчас это и не требуется. Современные аналоговые системы записи и регистрации телефонных переговоров делают это в автоматическом режиме! Например, система "SpyRecord AT1".

Адаптер записи телефонных переговоров повысит эффективность работы менеджеров и поможет отстоять свои интересы!

Предлагаем Вашему вниманию одну из самых эффективных моделей для автоматической записи телефонных разговоров — адаптер "SpyRecord AT1". Адаптер пригодится Вам в решении широкого перечня задач:

  • для оценки эффективности работы сотрудников — Вы будете обладать объективными данными, насколько добросовестно трудятся менеджеры;
  • для уменьшения числа праздных разговоров — контроль телефонного трафика мотивирует работников говорить только по делу;
  • для контроля качества оказываемых услуг — Вы всегда сможете отследить, насколько вежливо и доброжелательно сотрудники общаются с клиентами (пригодится в колл-центрах, Интернет-магазинах, диспетчерских и т.п.);
  • для ведения учета и мониторинга звонков — в качестве инструмента повышения качества менеджмента в коммерческой структуре;
  • для обеспечения информационной безопасности — с помощью адаптера можно выявить нечестных сотрудников, "сливающих" бизнес-секреты конкурентам;
  • для решения спорных ситуаций — запись разговора, в ходе которого Вас шантажируют, оскорбляют или запугивают — это неоспоримый аргумент в судебных и прочих разбирательствах.

Схема подключения адаптера "SpyRecord AT1" к телефонной линии
Схема подключения адаптера "SpyRecord AT1" к телефонной линии

Внимание! К одному ПК можно подключить неограниченное количество подобных устройств, но таким образом, чтобы общее количество каналов на компьютер составляло не более 128 телефонных линий.

Преимущества адаптера "SpyRecord AT1":

  • Записывает все телефонные разговоры автоматически. Пользователь избавлен от необходимости запускать систему каждый раз, когда это требуется, поскольку она включена постоянно и работает по умолчанию. Если адаптер подключен к телефонной линии подчиненного, у него нет возможности его деактивировать.
  • Предназначен для аналоговых телефонных линий. Большинство западных образцов подобных приборов рассчитано на работу с цифровыми системами связи. В нашей стране это не всегда актуально, поскольку во многих местах до сих пор функционируют аналоговые АТС. Адаптер "SpyRecord AT1" — это идеальное решение для работы с ними.
  • Доступны функции автоответчика и автосекретаря (при установке соответствующего ПО). В отличие более простых моделей серии А, "SpyRecord AT1" с помощью специальных программ (приобретаются отдельно) может автоматически разделять входящие звонки, переадресовывать их, выполнять функции одноуровневого информатора и автоответчика. Это позволяет существенно повысить эффективность работы операторов, заметно сократив их трудозатраты.
  • Запись, сделанная с помощью адаптера, является доказательством в суде. Модель "SpyRecord AT1" прошла серьезную проверку в Экспертно-криминалистическом центре МВД России. По ее результатам была официально подтверждена возможность идентификация личности человека по записанному голосу. Это обеспечивает фонограммам юридическую силу и позволяет использовать их в качестве аргументов в спорных ситуациях.
  • Выдает в телефонную линию сигнал о фиксации разговора. Вас никогда не обвинят в том, что запись разговора получена незаконным путем (в этом случае она может потерять юридическую силу), поскольку каждые 15 секунд в линию подается звуковой сигнал, оповещающей собеседников о записи.
  • Не требует настройки и сопровождения. Адаптер легко подключается к линии и практически не нуждается в регулировках. Один раз собранная система может работать годами без необходимости вмешательства со стороны пользователя.
  • Высокая надежность и долгий срок службы. В отличие от многих аналогичных приборов, адаптер "SpyRecord AT1" разработан и собирается в России. Он комплектуется качественными электронными компонентами, обеспечивающими продолжительную безотказную работу прибора.

К адаптеру "SpyRecord AТ1" можно подключить одну телефонную линию для регистрации переговоров
К адаптеру "SpyRecord AТ1" можно подключить одну телефонную линию для регистрации переговоров

Как работает адаптер "SpyRecord AT1"?

Принцип действия прибора довольно прост — при размыкании линии (когда поднимается трубка) автоматически начинается запись разговора. Фонограмма записывается в память ПК или ноутбука с которым адаптер соединяется посредством USB-интерфейса. Сеанс записи заканчивается, когда трубка кладется на рычаг или по прошествии заданного времени. В базе данных программы "SpyRecord" (идет в комплекте поставки) фиксируются следующие данные о звонке:

  • дата;
  • время;
  • направление;
  • номер телефона;
  • продолжительность.

Программа "SpyRecord" упорядочивает и сортирует информацию, а также формирует отчеты (например, по итогам дня). С ее помощью можно отыскать нужный звонок, узнать всю необходимую информацию о нем и, разумеется, прослушать разговор.

На торцевой части корпуса адаптера системы "SpyRecord AТ1" располагается USB-интерфейс и светодиод питания устройства
На торцевой части корпуса адаптера системы "SpyRecord AТ1" располагается USB-интерфейс и светодиод питания устройства

Подключить адаптер к телефонной линии очень просто

Как показывает практика специалистов сайта www.kotam.net, на сборку системы записи разговоров уходит всего несколько минут. С этой процедурой успешно справится любой взрослый человек, имеющий минимальные навыки обращения с электронной техникой. Все необходимые компоненты — разветвитель и соединительные провода — имеются в комплекте поставки. Никакого дополнительного питания адаптеру не требуется, поскольку он работает от USB-порта компьютера.


Скачать этот видеоролик [.mp4 57,4 Мб]

Видеодемонстрация подключения и обзор характеристик адаптера "SpyRecord AT1"

Фирменное ПО позволяет легко и быстро обрабатывать собранную информацию

Адаптер работает совместно с приложением "SpyRecord", которое обрабатывает записи, упорядочивает их и предоставляет пользователю широкие возможности для работы с ними. Подробнее о возможностях "SpyRecord" можно почитать здесь. Программа запускается автоматически при включении компьютера, поэтому Вам не придется каждый раз активировать ее вручную после перезагрузки ПК.

Кроме того, адаптер "SpyRecord AT1" позволяет использовать программы "Автоматический секретарь SpyRecord" и "Автообзвон SpyRecord" (докупаются отдельно), которые предоставляют еще больше возможностей для администрирования телефонного трафика. А благодаря использованию библиотеки управления SDK, в "SpyRecord" можно интегрировать уже имеющееся в распоряжении пользователя ПО и создавать собственные программные продукты, исходя из конкретных задач.

Программа "SpyRecord" способна автоматически разделя входящие звонки, переадресовывать их, выполнять функции одноуровневого информатора и автоответчика
Программа "SpyRecord" способна автоматически разделять входящие звонки, переадресовывать их, выполнять функции одноуровневого информатора и автоответчика

Экспертиза МВД признала юридическую силу записей, сделанных с помощью "SpyRecord АТ1"

Исследования, которые были проведены в Экспертно-криминалистическом центре МВД России, установили, что записи речи, сделанные с использованием адаптера могут использоваться для идентификации личности человека по голосу. Это позволяет использовать фонограммы для отстаивания интересов в судебных и прочих разбирательствах.

Экспертиза
МВД РФ
Лист 1
Экспертиза
МВД РФ
Лист 2
Экспертиза
МВД РФ
Лист 3
Экспертиза
МВД РФ
Лист 4.
Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ

Результаты исследования записей, сделанных с помощью адаптера "SpyRecord AT1" в Экспертно-криминалистическом центре МВД РФ (нажмите на документ для увеличения)

Наилучшие условия для голосовой идентификации по классу "свой-свой" были получены для несжатых записей при отключенной системе АРУЗ. Впрочем, и в остальных случаях точность уменьшается лишь незначительно — менее, чем на 3%.

Комплекс "SpyRecord АТ1" сертифицирован по стандартам ГОСТ Р и соответствует нормам безопасности, принятым в России

Адаптер успешно прошел официальные испытания, по результатам которых был сертифицирован и признан соответствующим техническим требованиям и нормам безопасности для оборудования, которое подключается к единой системе электросвязи России.

увеличить изображение
увеличить изображение

увеличить изображение
увеличить изображение
увеличить изображение

Сертификаты качества и декларация соответствия адаптера "SpyRecord AT1" нормам безопасности, установленным для электрооборудования, применяемого в системах связи (нажмите на документ для увеличения)

Технические характеристики

Параметр Величина
Количество подключаемых телефонных линий 1
Напряжение питания от USB-порта 5 В
Потребляемая мощность
до 0,75 Вт
Максимальная амплитуда входного сигнала 1,7 В
Предельный уровень напряжения на стыке с телефонной линией 230 В
Номинальный диапазон входного сигнала -50 дБ...+10 дБ
Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1кГц не менее 10 кОм
Электрическое сопротивление постоянному току не менее 200 кОм
Уровень собственных шумов и помех не более -50 дБ
Защищенность от переходных помех между каналами

70 дБ

Рабочий диапазон частот 250...3500 Гц
Частота дискретизации 11025 Гц
Рабочий диапазон температур +5 °С...+40 °С


Скачать этот видеоролик [.mp4 3,4 Мб]

Видеодемонстрация комплекта поставки адаптера "SpyRecord AT1"

Комплект поставки:

  • адаптер "SpyRecord АТ1";
  • телефонный удлинитель 1,8 м;
  • телефонный двойник;
  • кабель USB 2.0 A-B 1,8 м;
  • компакт-диск с программой "SpyRecord";
  • руководство по эксплуатации;
  • гарантийный талон;
  • упаковка.

Комплект поставки адаптера "SpyRecord AT1"
Комплект поставки адаптера "SpyRecord AT1"

Скачать инструкцию по применению [.pdf 873 Kб]