Адаптер SpyRecord ISDN E1

Задать вопрос о товаре
Цена товара:
48 000р
Производитель: Россия
Гарантия: 12 мес.

ТРИДЦАТИКАНАЛЬНАЯ система записи и регистрации телефонных переговоров с целью ведения статистики, контроля сотрудников и т.п. Используется для цифровых телефонных линий стандарта ISDN, работает полностью автоматически. Идеальное профессиональное решение для средних и крупных предприятий, а также для организаций, которые получают много звонков: диспетчерские службы, интернет-магазины и др.

Как проконтролировать ВСЕ телефонные переговоры, не затрачивая на это лишних усилий?

Если Вы хотите, чтобы работа была выполнена качественно и в срок, необходимо хотя бы периодически контролировать процесс её выполнения. Вдвойне нуждается в контроле такая работа, немалая часть которой состоит из телефонных переговоров. Почему звонков на заказ какой-либо услуги поступает много, но в итоге большая их часть оказывается "пустышками"? Почему о сотрудниках отдела поддержки, обязанных разъяснять особенности услуги или продукции фирмы, идет слух, что они хамят покупателям? Почему затраты на телефонную связь растут, а эффективность работы сотрудников компании, наоборот, снижается?

Самостоятельно руководство компании никак не сможет проследить за всеми сотрудниками и прослушать о чем они разговаривают по телефону. Но, к счастью, сейчас это и не требуется. Современные цифровые системы записи и регистрации телефонных переговоров делают это в автоматическом режиме! Например, система "SpyRecord ISDN E1":

  • проконтролирует телефонную линию, зафиксирует звонок и при необходимости оповестит Вас о телефонном разговоре между конкретными абонентами;
  • запишет на компьютер дату и время звонка, номера звонившего и абонента, сам разговор;
  • создаст базу звонков, по которой будет легко найти нужную запись разговора.

Адаптер записи телефонных разговоров SpyRecord ISDN E1 подключается между Мини-АТС и городской линией
Адаптер записи телефонных разговоров "SpyRecord ISDN E1" подключается между Мини-АТС и городской линией

Как работает система записи и регистрации телефонных переговоров "SpyRecord ISDN E1"?

Адаптер "SpyRecord ISDN E1" разработан для цифровых телефонных линий стандарта ISDN, которые повсеместно заменяют устаревшие аналоговые линии. Адаптер "SpyRecord ISDN E1" подключается последовательно между местной мини-АТС и городской цифровой телефонной линией с помощью стандартных разъемов. Он снимает информацию и при этом абсолютно не ухудшает качество звука и не вносит каких-либо помех или искажений. Для подключения к компьютеру в адаптере имеется два USB порта, через которые с помощью фирменной программы "SpyRecord" можно контролировать телефонные звонки 30 абонентов одновременно!

Цифровой адаптер и установленное на компьютере ПО представляют собой многофункциональную систему записи и регистрации телефонных переговоров с широкими возможностями:

  • высокая скорость передачи информации — до 2048 кБит/с;
  • превосходное качество звука в реальном времени и в записи на жесткий диск;
  • множество функций для обработки аудиозаписей, способных удовлетворить потребности предприятий различного назначения: диспетчерские службы, интернет-магазины, службы поддержки клиентов и др.

Сотрудники сайта www.kotam.net подтверждают: система "SpyRecord ISDN E1" совместима с российскими телефонными линиями, благодаря автоматической подстройке она отлично работает даже с нестандартными мини-АТС, на старых линиях и т.д. Поддерживает работу со многими моделями мини-АТС, устойчива к колебаниям температуры.

Где можно применить адаптер "SpyRecord ISDN E1"?

  • Для ограничения доступа к коммерческой информации. Утечка коммерческой информации, преднамеренная или ненамеренная, может нанести существенный финансовый урон производственному предприятию или торговой компании. Система записи и регистрации телефонных переговоров "SpyRecord ISDN E1" отлично справляется с задачей сохранения коммерческой тайны. Она ведет компьютерный контроль за всеми входящими и исходящими звонками, записывает телефонные переговоры и все его атрибуты: время, дату, продолжительность и номера обоих абонентов. При необходимости можно отслеживать телефонные звонки как в режиме реального времени (сообщит о вызове конкретного абонента), так и уже записанные в базу.
  • Для укрепления трудовой дисциплины в коллективе. Когда сотрудники знают, что все телефонные линии контролируются, они ведут себя намного ответственней и соблюдают трудовую дисциплину — не пользуются телефоном в личных целях. Также такой контроль благоприятно сказывается на манере разговора с клиентами — сотрудники не хамят по телефону, ведут себя вежливо и предупредительно.
  • Для автоматического введения в базу телефонных заказов и их дальнейшего сопровождения. Если работа вашего предприятия связана с большим количеством важных телефонных звонков (диспетчерская служба или интернет-магазин), то система на основе адаптера "SpyRecord ISDN E1" значительно облегчит работу. Каждый звонок будет автоматически занесен в базу заказов, которую потом легко обрабатывать с помощью программы "SpyRecord". При необходимости можно импортировать данные о звонках в Microsoft Excel и SQL Server.

Адаптер SpyRecord ISDN E1 — задняя панель с USB-разъемами
Адаптер "SpyRecord ISDN E1" — задняя панель с USB-разъемами

Преимущества системы записи и регистрации телефонных переговоров "SpyRecord ISDN E1":

  • Подключенный адаптер абсолютно не влияет на качество телефонной связи. "SpyRecord ISDN E1" подключается между городской телефонной линией и местной Мини-АТС, но это абсолютно не сказывается на качестве связи. Стандарт цифровой связи, по которому работает адаптер, предусматривает соответствие спецификациям ITU-T I.431 и G.703, которые жестко регламентируют качество цифрового сигнала.
  • Обрабатывает одновременно до 30 телефонных каналов. Благодаря современной технологии ISDN адаптер может снимать с одной цифровой телефонной линии данные сразу с 30 каналов. То есть, один адаптер "SpyRecord ISDN E1" может заменить 30 аналоговых одноканальных адаптеров!
  • Адаптер "SpyRecord ISDN E1" прошел государственную сертификацию и полностью соответствует нормам безопасности и техническим требованиям для оборудования, подключаемого к единой сети электросвязи РФ.
  • Сертификат соответствия N POСC RU. МО04.Н00239.
    Свидетельство об официальной регистрации программы для SpyRecord ISDN E1.
    Сертификат соответствия Свидетельство об официальной регистрации программы для SpyRecord ISDN E1.
  • Экспертиза МВД России признала систему записи телефонных переговоров "SpyRecord" годной для установления личности человека по голосу. Система прошла комплекс испытаний в Экспертно-криминалистическом Центре МВД РФ. Экспертная комиссия пришла к выводу — аудиозаписи сделанные системой пригодны для исследований с целью идентификации голоса человека. Наиболее лучшие результаты были получены при включении следующих функций записи "Сжатие отключено" и "АРУЗ отключено". Другие режимы применяемые в процессе записи ухудшают возможность правильного анализа аудиозаписи не более чем на 3 процента.
  • Экспертиза
    МВД РФ
    Лист 1
    Экспертиза
    МВД РФ
    Лист 2
    Экспертиза
    МВД РФ
    Лист 3
    Экспертиза
    МВД РФ
    Лист 4.
    Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ Экспертиза МВД РФ

Особенности и основные функции системы записи телефонных разговоров "SpyRecord ISDN E1":

  • Позволяет прослушивать желаемое число каналов в реальном времени.
  • Автоматическая запись и регистрация входящих и исходящих звонков и телефонных разговоров.
  • Программа комплекса записи телефонных переговоров способна сжимать записанные данные по самым современным алгоритмам.
  • Все записи телефонных разговоров архивируются в журнале регистрации, где Вы можете видеть все входящие, исходящие, неотвеченные вызовы, время, дату, продолжительность разговора, наименование канала и многое другое.
  • Вы можете просмотреть все записи либо по одному каналу, либо по всем сразу. Сортировать и выбирать по длительности записи, дате, каналам, направлению звонка.
  • В программе возможна настройка и сохранение специальных фильтров. Данная возможность позволяет выводить в список только те записи, которые соответствуют определенным критериям.
  • Функция регистрации неотвеченных вызовов. Программа для записи телефонных разговоров может зарегистрировать в журнал дату и время неотвеченного входящего вызова. Вы можете проконтролировать персонал и выяснить, по какой причине не было ответа на телефонный звонок.
  • Сообщает о событиях в системе по SMS и E-mail.
  • Автоматическое регулирование уровня звука до +40 Дб выравнивает амплитуду сигнала, что обеспечивает высокое качество записи.
  • На каждый из каналов Вы можете установить уникальные настройки. Такие как: использовать ли алгоритмы сжатия записываемого звука, сколько дней хранить записи, уровень автоматической регулировки уровня записи (АРУЗ) и другие.

Подробные характеристики системы записи телефонных разговоров на базе адаптера "SpyRecord ISDN E1" можно посмотреть на странице описания программы "SpyRecord".

Технические характеристики:

Значение Параметр
Входы для телефонной линии 2 — для последовательного подсоединения
Стандарт телефонной линии для подключения ISDN PRI (E1)
Проходное сопротивление 1,5 кОм на частоте 2 МГц
Количество телефонных каналов 30
Пропускная ширина канала 2048 кБит/с
Поддержка сигнализаций DSS1/Q.931 и QSIG
Определитель номера Российский АОН, СallerID FSK/DTMF
Подключение к компьютеру 2 порта USB
Уровень напряжения в телефонной линии -3,3... +3,3 В
Максимальный уровень шума более -30 дБ
Питание USB-порт компьютера
Потребляемая мощность 2 Вт
Рабочая температура +5... +40° C

Комплект поставки:

  • адаптер записи телефонных разговоров "SpyRecord ISDN E1";
  • телефонный кабель 1,8 м;
  • USB-кабель;
  • ПО на компакт-диске;
  • инструкция по эксплуатации;
  • упаковка;
  • гарантийный талон.

Скачать инструкцию по эксплуатации [pdf 0,9 Мб]